REGULAMIN PLATFORMY

trucklo.eu

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.Właścicielem i operatorem Platformy jest Trucklo Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Stanisława Barańczaka 1B lok. 4, 60-537 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001234469, NIP 7812108719, REGON 544467509, kapitał zakładowy 5 000,00 zł („Usługodawca").

2.Regulamin określa zasady korzystania z Platformy i stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Jest udostępniany nieodpłatnie pod adresem trucklo.eu/regulamin w językach polskim, angielskim i francuskim, w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie.

3.Relacja do Umowy o uczestnictwo. Regulamin dotyczy korzystania z Platformy przez wszystkich Użytkowników. Odpłatne uczestnictwo Producenta w systemie kierowania zapytań reguluje odrębna Umowa o uczestnictwo wraz z Cennikiem. W razie rozbieżności pomiędzy Regulaminem a Umową o uczestnictwo, w stosunku do Producenta rozstrzygają postanowienia Umowy.

4.Prawem właściwym jest prawo polskie. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej. W razie rozbieżności między wersjami językowymi rozstrzygająca jest wersja polska.

§ 2. DEFINICJE

§ 3. CHARAKTER USŁUGI

1.Platforma umożliwia Producentom prezentację ich profilu, oferty oraz informacji o oferowanych produktach i możliwościach realizacji zamówień, a także umożliwia Kupującym wyszukiwanie Producentów i składanie Zapytań ofertowych dotyczących nowych zabudów pojazdów użytkowych. W przypadku Zapytań składanych za pośrednictwem formularza Platforma, na podstawie informacji zawartych w Zapytaniu oraz zadeklarowanych przez Producentów zakresów działalności, oferty i możliwości realizacji zamówień, kieruje Zapytanie do Producentów, których profil lub zadeklarowane możliwości odpowiadają przedmiotowi Zapytania.

2.Usługodawca nie jest stroną transakcji zawieranej pomiędzy Kupującym a Producentem. Usługodawca nie jest pośrednikiem handlowym, agentem, przedstawicielem, komisantem ani brokerem żadnej ze stron. Nie uczestniczy w negocjacjach ani w zawieraniu lub wykonywaniu umów pomiędzy Kupującym a Producentem, nie prowadzi sprzedaży ani płatności na Platformie i nie pobiera prowizji od zawartych transakcji. Umowy sprzedaży, najmu, leasingu i finansowania zawierane są poza Platformą, bez udziału Usługodawcy.

3.Usługa obejmuje zarówno prezentację Producenta i jego oferty na Platformie, jak i funkcjonalności związane z kierowaniem Zapytań ofertowych. Zakres i sposób prezentacji profilu oraz oferty Producenta, a także zakres i sposób kierowania Zapytań, zależą od aktualnej funkcjonalności Platformy oraz wybranego przez Producenta zakresu usługi. Publikowane na Platformie informacje dotyczące Producenta i jego oferty pochodzą od Producenta, chyba że z ich charakteru lub oznaczenia wynika inaczej.

4.Usługodawca nie gwarantuje określonego poziomu widoczności profilu lub oferty Producenta, określonej liczby wyświetleń, kontaktów ani Zapytań ofertowych, ich jakości ani konwersji na transakcje. Usługodawca nie gwarantuje zawarcia przez Producenta jakiejkolwiek transakcji ani osiągnięcia określonych wyników sprzedażowych. Usługodawca nie odpowiada za treść, aktualność, kompletność ani jakość informacji i materiałów dotyczących oferty Producenta przekazanych lub opublikowanych przez Producenta, z zastrzeżeniem obowiązków Usługodawcy wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 4. WARUNKI KORZYSTANIA

1.Z Platformy mogą korzystać osoby pełnoletnie posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, działające w celach związanych z działalnością gospodarczą lub zawodową (model B2B).

2.Status konsumenta. Platforma nie prowadzi sprzedaży towarów ani usług na rzecz konsumentów; korzystanie z niej przez Kupującego jest nieodpłatne i nie prowadzi do zawarcia umowy sprzedaży za pośrednictwem Platformy. Jeżeli mimo to z Platformy korzysta konsument w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, przysługujące mu prawa wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów pozostają nienaruszone. Wskazanie w formularzu, że Zapytanie składa nabywca prywatny, ma charakter wyłącznie informacyjny i służy dopasowaniu Zapytania.

3.Zabronione jest w szczególności:

a)obchodzenie zabezpieczeń technicznych Platformy, w tym mechanizmu Odsłonięcia kontaktu;

b)automatyczne pobieranie danych (scraping) oraz budowa własnej bazy danych w oparciu o zasoby Platformy;

c)składanie nieprawdziwych Zapytań, spam oraz wprowadzanie innych Użytkowników w błąd;

d)naruszanie prawa, dóbr osobistych lub praw własności intelektualnej osób trzecich;

e)działania zakłócające funkcjonowanie Platformy lub bezpieczeństwo jej Użytkowników.

§ 5. KONTO PRODUCENTA

1.Typowa ścieżka Producenta obejmuje: zgłoszenie zainteresowania obecnością na Platformie → zaproszenie do rozpoczęcia współpracy → przekazanie danych dotyczących Producenta, jego oferty i możliwości realizacji zamówień oraz materiałów do profilu → przygotowanie profilu przez Usługodawcę → publikację profilu → aktywację Panelu Producenta.

2.Producent zobowiązany jest do przekazania Usługodawcy kompletnych, aktualnych i zgodnych ze stanem faktycznym danych oraz materiałów niezbędnych do przygotowania i publikacji profilu. Usługodawca może dokonać niezbędnej redakcji, formatowania lub uporządkowania przekazanych treści w celu dostosowania ich do funkcjonalności i standardów Platformy, bez zmiany ich merytorycznego znaczenia.

3.Po przygotowaniu profilu Usługodawca może udostępnić Producentowi jego podgląd przed publikacją. Producent zobowiązany jest niezwłocznie zgłosić Usługodawcy zauważone błędy lub niezgodności. Brak zgłoszenia błędów w terminie wskazanym przez Usługodawcę może zostać uznany za akceptację profilu w przedstawionej wersji.

4.Producent odpowiada za zachowanie poufności danych logowania do Konta Producenta oraz za działania podejmowane przy użyciu tych danych. W przypadku podejrzenia ujawnienia danych logowania Producent powinien niezwłocznie poinformować o tym Usługodawcę na adres contact@trucklo.eu. Publikacja profilu nie wymaga odrębnego potwierdzenia przez Producenta, o ile Producent przekazał wymagane dane i materiały oraz spełnia warunki korzystania z Platformy określone w Regulaminie. Usługodawca może opublikować profil po jego przygotowaniu i weryfikacji, zgodnie z aktualną funkcjonalnością Platformy.

1. Opłacenie przez Producenta faktury pro forma lub innego dokumentu płatniczego wystawionego przez Usługodawcę stanowi akceptację warunków świadczenia usługi określonych w Regulaminie oraz potwierdzenie rozpoczęcia lub kontynuowania korzystania z odpłatnej usługi. Opłacenie dokumentu płatniczego nie stanowi odrębnego potwierdzenia prawidłowości każdego elementu profilu Producenta.
2. Usługodawca może odmówić publikacji profilu lub aktywacji Konta Producenta, jeżeli przekazane dane są niekompletne, niezgodne ze stanem faktycznym, sprzeczne z Regulaminem lub obowiązującymi przepisami prawa albo jeżeli nie udało się potwierdzić danych rejestrowych zgłaszającego podmiotu. Odmowa publikacji lub aktywacji nie stanowi oceny handlowej ani jakościowej Producenta.

§ 6. OBOWIĄZKI PRODUCENTA

1. Producent zobowiązany jest do zapewnienia rzetelności, kompletności i aktualności danych dotyczących jego profilu, w szczególności danych rejestrowych, lokalizacji, opisów, materiałów oraz informacji o oferowanych produktach i zadeklarowanych możliwościach produkcyjnych. Informacje te są wykorzystywane przez Platformę przy prezentacji Producenta oraz przy kierowaniu Zapytań.

2.Posiadanie praw do publikowanych logo, zdjęć, opisów i innych materiałów oraz zapewnienie, że nie naruszają one praw osób trzecich. Producent oświadcza, że posiada prawa lub odpowiednie zgody do publikacji przekazanych logo, zdjęć, opisów i innych materiałów oraz że ich publikacja na Platformie nie narusza praw osób trzecich.

3.Producent może wykorzystywać dane Kupujących otrzymane za pośrednictwem Platformy w celu obsługi konkretnego Zapytania. Wykorzystanie tych danych w innych celach, w szczególności do własnych działań marketingowych, budowy baz kontaktów lub przekazywania ich podmiotom trzecim, wymaga odpowiedniej podstawy prawnej, za której zapewnienie odpowiada Producent.

1. Producent zobowiązany jest do terminowej obsługi Zapytań zgodnie z § 8.

§ 7. OBOWIĄZKI KUPUJĄCEGO

1.Kupujący zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych w Zapytaniu oraz w pozostałych formularzach Platformy.

2.Kupujący zobowiązany jest wykorzystywać dane kontaktowe Producentów uzyskane za pośrednictwem Platformy wyłącznie w celu związanym ze złożonym Zapytaniem.

3.Zabronione jest nadużywanie funkcjonalności Platformy, w szczególności składanie fikcyjnych lub wprowadzających w błąd Zapytań oraz automatyczne pobieranie, kopiowanie lub gromadzenie danych kontaktowych Producentów.

4.Korzystanie z Platformy przez Kupującego jest nieodpłatne, z zastrzeżeniem funkcjonalności lub usług, które mogą zostać w przyszłości udostępnione na odrębnych zasadach.

§ 8. ZAPYTANIA: TWORZENIE, DOPASOWANIE, TERMIN ODPOWIEDZI

1.Zapytanie powstaje po wypełnieniu formularza dostępnego na Platformie i przekazaniu wymaganych danych kontaktowych. Zapytania niekompletne, nieweryfikowalne lub oczywiście niepoważne mogą nie zostać skierowane do Producentów.

2.Dopasowanie Zapytania do Producentów odbywa się w sposób częściowo zautomatyzowany, na podstawie informacji zawartych w Zapytaniu oraz danych i parametrów zadeklarowanych przez Producentów. Przy kierowaniu Zapytań Platforma uwzględnia w szczególności techniczną możliwość realizacji Zapytania oraz zadeklarowany przez Producenta zakres działalności i kanał sprzedaży na danym rynku. Pozostałe kryteria mogą być uwzględniane jako kryteria dodatkowe lub mające wpływ na kolejność dopasowania. Wynik dopasowania może podlegać weryfikacji przez zespół Usługodawcy.

3.Producent powinien podjąć kontakt z Kupującym w terminie 24 godzin od otrzymania Zapytania. Za odpowiedź uznaje się również poinformowanie Kupującego o braku możliwości realizacji Zapytania.

4.W przypadku braku odpowiedzi od Producenta w terminie wskazanym w ust. 3 Usługodawca może skierować Zapytanie do kolejnych Producentów spełniających odpowiednie kryteria dopasowania.

5.Powiadomienia o otrzymaniu Zapytania mogą być wysyłane pocztą elektroniczną oraz za pośrednictwem wiadomości SMS na dane kontaktowe wskazane przez Producenta.

6.Dane Kupującego są udostępniane Producentowi w zakresie niezbędnym do obsługi Zapytania. Z chwilą udostępnienia danych Producent jest odrębnym administratorem danych osobowych Kupującego w zakresie, w jakim przetwarza je we własnych celach i na własną odpowiedzialność. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności.

§ 9. ODSŁONIĘCIE KONTAKTU

1.Dane kontaktowe Producenta na stronie publicznej mogą być ujawniane dopiero po kliknięciu przez Użytkownika. Mechanizm ten służy ograniczeniu automatycznego zbierania danych i ochronie Producentów przed spamem.

2.Zabronione jest omijanie tego mechanizmu, stosowanie botów pobierających dane kontaktowe oraz dalsze rozpowszechnianie uzyskanych danych w celach niezwiązanych z kontaktem handlowym B2B.

§ 10. TREŚCI I PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

1. Prawa do Platformy, w tym do jej kodu, układu graficznego, struktury, taksonomii, Listy Producentów, baz danych oraz znaków Usługodawcy, przysługują Usługodawcy lub jego licencjodawcom, w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
2. Producent udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z przekazanych przez Producenta logo, zdjęć, grafik, opisów oraz innych materiałów w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, w szczególności poprzez ich publikację na Platformie, prezentowanie w wynikach wyszukiwania i profilach Producentów oraz wykorzystywanie w działaniach informacyjnych i promocyjnych dotyczących Platformy, w tym w kanałach cyfrowych Usługodawcy. Licencja obowiązuje przez okres publikacji lub wykorzystywania danych materiałów przez Usługodawcę i wygasa po ich usunięciu z Platformy, z zastrzeżeniem materiałów znajdujących się w kopiach zapasowych, archiwach technicznych lub materiałach opublikowanych przed ich usunięciem.

3.Licencja, o której mowa w ust. 2, nie obejmuje prawa do udzielania sublicencji podmiotom trzecim, z wyjątkiem dostawców usług technicznych, hostingowych, marketingowych lub innych podmiotów współpracujących z Usługodawcą, w zakresie niezbędnym do świadczenia usług i funkcjonowania Platformy.

4.Materiały przekazane przez Producentów nie są wykorzystywane przez Usługodawcę do trenowania modeli sztucznej inteligencji ani udostępniane w tym celu podmiotom trzecim.

1. Użytkownik nie może bez uprzedniej zgody Usługodawcy kopiować, pobierać, wykorzystywać ani ponownie wykorzystywać istotnej części bazy danych Platformy ani dokonywać systematycznego lub powtarzającego się pobierania lub wykorzystywania jej nieistotnych części, jeżeli takie działanie narusza prawa Usługodawcy wynikające z przepisów o ochronie baz danych.

§ 11. OPŁATY

1.Korzystanie z Platformy przez Kupujących jest nieodpłatne. Usługodawca nie pobiera od Kupujących opłat za przeglądanie Platformy, dostęp do Listy Producentów ani za złożenie Zapytania.

2.Usługi świadczone na rzecz Producentów są odpłatne. Zakres odpłatnej usługi może obejmować w szczególności prezentację profilu i oferty Producenta na Platformie oraz udział w systemie kierowania Zapytań. Wysokość wynagrodzenia oraz warianty rozliczeniowe określa Cennik stanowiący załącznik do Umowy o uczestnictwo. Szczegółowe warunki płatności, fakturowania oraz rozwiązania Umowy określa Umowa.

3.Usługodawca nie pobiera prowizji od transakcji zawartych pomiędzy Kupującym a Producentem w następstwie korzystania z Platformy ani opłat za pojedyncze Zapytanie, chyba że Cennik lub Umowa stanowią inaczej.

4.

§ 12. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1.Usługodawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Platformy, jednak nie gwarantuje jej nieprzerwanej dostępności ani określonej liczby, częstotliwości lub jakości Zapytań. Usługodawca świadczy usługi w zakresie funkcjonalności Platformy z należytą starannością i nie gwarantuje osiągnięcia przez Producenta określonego rezultatu, w szczególności określonego poziomu sprzedaży lub liczby zawartych transakcji.

2.Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść, aktualność ani wykonanie ofert Producentów, przebieg negocjacji pomiędzy Kupującym a Producentem ani za wykonanie lub niewykonanie umów zawartych pomiędzy nimi poza Platformą, z zastrzeżeniem odpowiedzialności Usługodawcy wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3.Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usług świadczonych za pośrednictwem Platformy, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa, obejmuje wyłącznie rzeczywistą szkodę i nie obejmuje utraconych korzyści. W przypadku Producenta będącego stroną Umowy o uczestnictwo zastosowanie ma również ograniczenie kwotowe odpowiedzialności określone w tej Umowie.

4.Ograniczenia te nie mają zastosowania do szkody wyrządzonej umyślnie (art. 473 § 2 Kodeksu cywilnego), do szkody na osobie, do odpowiedzialności z tytułu naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych ani do przypadków, w których wyłączenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne z mocy prawa.

§ 13. TREŚCI NIEZGODNE Z PRAWEM (DSA)

1.Usługodawca świadczy usługę pośrednią w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych, DSA). Punkt kontaktowy: compliance@trucklo.eu. Komunikacja prowadzona jest w językach polskim, angielskim i francuskim.

2.Zgłoszenie treści niezgodnej z prawem powinno zawierać uzasadnienie, dokładny adres elektroniczny (URL) treści, dane kontaktowe zgłaszającego oraz oświadczenie o dobrej wierze co do prawdziwości zgłoszenia (art. 16 DSA).

3.Usługodawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia i rozpatruje je w sposób terminowy, niearbitralny i obiektywny, w terminie nieprzekraczającym 14 dni. Moderacja treści prowadzona jest przez człowieka; Platforma nie stosuje zautomatyzowanego usuwania treści.

4.W razie ograniczenia widoczności treści, zawieszenia usługi lub zablokowania konta Usługodawca przekazuje uzasadnienie decyzji wraz z informacją o środkach odwoławczych (art. 17 DSA). Odwołanie przysługuje w terminie 14 dni na adres compliance@trucklo.eu i rozpatrywane jest w terminie 30 dni przez osobę, która nie uczestniczyła w podjęciu zaskarżonej decyzji.

5.Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają prawa do wystąpienia na drogę sądową ani do pozasądowego rozstrzygania sporów zgodnie z art. 21 DSA.

§ 14. REKLAMACJE I KONTAKT

1.Reklamacje dotyczące działania Platformy należy składać na adres contact@trucklo.eu lub przez formularz kontaktowy. Reklamacja powinna zawierać oznaczenie zgłaszającego, opis zastrzeżeń i oczekiwany sposób załatwienia.

2.Usługodawca udziela odpowiedzi w terminie 14 dni. Do reklamacji Producenta związanego Umową o uczestnictwo stosuje się tryb przewidziany w tej Umowie.

§ 15. ZAWIESZENIE I USUNIĘCIE

1.Usługodawca może zawiesić lub usunąć konto, profil albo poszczególne treści w razie naruszenia Regulaminu, przepisów prawa lub zagrożenia bezpieczeństwa Platformy. Decyzja wymaga uzasadnienia zgodnie z § 13 ust. 4.

2.Producent może żądać usunięcia konta w każdym czasie. Skutki dla danych osobowych określa Polityka prywatności; skutki dla trwającej Umowy o uczestnictwo określa ta Umowa.

3.Producent, którego profil został utworzony przez Usługodawcę na podstawie publicznie dostępnych informacji i który nie zawarł Umowy o uczestnictwo ani nie potwierdził udziału w Platformie, może w każdym czasie żądać usunięcia profilu oraz związanych z nim treści bez podania przyczyny. Usługodawca usuwa taki profil niezwłocznie, z zastrzeżeniem danych lub materiałów, których dalsze przechowywanie jest wymagane przepisami prawa lub jest niezbędne do celów technicznych, dowodowych lub związanych z bezpieczeństwem Platformy

§ 16. ZMIANY REGULAMINU

1.Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, zmian technologicznych albo zmiany warunków świadczenia usług przez dostawców.

2.Nowa wersja publikowana jest pod adresem trucklo.eu/regulamin wraz z datą obowiązywania, co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Zarejestrowani Producenci są informowani dodatkowo pocztą elektroniczną.

3.Zmiana Regulaminu nie wpływa na warunki Umowy o uczestnictwo zawartej przed jej wejściem w życie; tryb zmiany Umowy określa sama Umowa.

§ 17. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1.Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe zachowują moc.

2.W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO i DSA.

3.Integralną częścią korzystania z Platformy są Polityka prywatności i Polityka cookies, dostępne na Platformie.