Version 1.1 · applicable à compter du 26 mars 2026

Conditions d’utilisation TruckLo

Les présentes Conditions régissent l’usage de la Plateforme TruckLo. Projet juridico-produit soumis à la revue de l’avocat du Prestataire ; ne constitue pas un conseil juridique individualisé.

1. Dispositions générales

1. La Plateforme est exploitée par Trucklo Sp. z o.o. dont le siège est à Poznań, ul. Stanisława Barańczaka 1B lok. 4, 60-537 Poznań, Pologne, inscrite au Registre des entrepreneurs du KRS tenu par le Tribunal de district Poznań – Nowe Miasto i Wilda à Poznań, 8e chambre commerciale du Registre national judiciaire, sous le numéro KRS 0001234469, NIP : 7812108719, REGON : 544467509 (« Prestataire »).
2. Les Conditions sont disponibles gratuitement sur /regulamin/ en PL, EN et FR. En cas de divergence, la version polonaise prévaut.
3. Droit polonais. Litiges devant le tribunal du siège du Prestataire, sauf disposition impérative contraire.

2. Définitions

• Plateforme - TruckLo (catalogue, quiz, panel, contenus).
• Producteur - professionnel disposant ou créant un profil.
• Acheteur - professionnel soumettant un Lead.
• Lead - demande avec coordonnées et paramètres.
• Reveal - révélation volontaire des contacts Producteur au clic.
• Compte - accès panel après activation.

3. Nature du service

1. Service d’intermédiation informationnelle : présentation des Producteurs et transmission de Leads (discovery B2B + matching).
2. Les contrats commerciaux sont conclus hors Plateforme. Pas de checkout ni de paiements sur la Plateforme.
3. Aucune garantie de transaction ni de qualité de l’offre hors Plateforme.

4. Conditions d’usage

1. Utilisateurs majeurs (18+) agissant à des fins B2B.
2. L’option quiz `buyer_types.private` est informative pour le matching.
3. Interdit : contournement de sécurité, scraping massif, spam, tromperie, usages illicites.

5. Compte Producteur

1. Parcours type : liste d’attente → invitation → onboarding → publication → activation panel.
2. Le Prestataire peut refuser publication/activation en cas de données incomplètes ou non conformes.
3. Le Producteur répond de la confidentialité des identifiants.

6. Obligations du Producteur

1. Exactitude de la fiche.
2. Droits sur logos, photos et contenus.
3. Pas de spam ; pas de collecte illicite de données.
4. Traitement des Leads selon §8.

7. Obligations de l’Acheteur

1. Données sincères dans les Leads.
2. Usage des contacts uniquement pour la demande concernée.
3. Pas d’abus (faux leads, harvesting automatisé).

8. Leads : création, matching, SLA

1. Lead créé après le quiz avec coordonnées.
2. Matching possible ; attribution pouvant être faite par l’Admin.
3. Après attribution, contact sous 24 heures ouvrées (SLA).
4. Absence de réponse : requeue possible vers un autre Producteur.
5. Notifications e-mail et/ou SMS (ex. SMSAPI).
6. Données Acheteur communiquées au Producteur assigné - voir Politique de confidentialité.

9. Reveal des contacts

1. Contacts Producteur pouvant être affichés seulement après clic Reveal.
2. Contournement, scraping et rediffusion illicite interdits.

10. Contenus et PI

1. PI de la Plateforme au Prestataire ou concédants.
2. Licence non exclusive et gratuite au Prestataire pour publier logo, galerie et descriptions sur la Plateforme.
3. Pas de copie illicite des bases de données.

11. Tarifs

1. En MVP, fonctions de base gratuites sauf indication contraire.
2. Offres payantes possibles ultérieurement ; conditions publiées avant facturation.

12. Responsabilité

1. Pas de garantie de disponibilité continue ni de volume/qualité de Leads.
2. Dans les limites légales, pas de responsabilité pour offres Producteurs ni contrats hors Plateforme.
3. Limitation possible au préjudice réel, hors manque à gagner, sauf droit impératif.

13. Réclamations

contact@trucklo.eu ou formulaire. Réponse sous 14 jours sauf disposition contraire.

14. Suspension et suppression

1. Suspension/suppression possible en cas de violation.
2. Demande de suppression de Compte : effets décrits dans la Politique de confidentialité.

15. Modifications

Modification possible pour motifs légitimes. Nouvelle version publiée avec date d’effet. Usage continu après entrée en vigueur vaut acceptation sauf forme imposée par la loi.

16. Dispositions finales

1. Nullité partielle n’affecte pas le reste.
2. Droit polonais + Politiques confidentialité et cookies.
3. Liens : Confidentialité, Cookies, Contact.