Wersja 1.1 · obowiązuje od 26 marca 2026 r.

Regulamin Platformy TruckLo

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Platformy TruckLo. Treść ma charakter draftu produktowo-prawnego pod przegląd prawnika Usługodawcy i nie zastępuje indywidualnej opinii prawnej.

1. Postanowienia ogólne

1. Właścicielem i operatorem Platformy jest Trucklo Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Stanisława Barańczaka 1B lok. 4, 60-537 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001234469, NIP: 7812108719, REGON: 544467509 („Usługodawca”).
2. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie /regulamin/ w językach PL, EN i FR. W razie rozbieżności między wersjami językowymi rozstrzygająca jest wersja polska.
3. Prawem właściwym jest prawo polskie. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

2. Definicje

• Platforma - serwis TruckLo (katalog, quiz, panel, treści).
• Producent - przedsiębiorca posiadający lub tworzący profil.
• Nabywca - przedsiębiorca lub osoba działająca w imieniu B2B składająca Lead.
• Lead - zapytanie z danymi kontaktowymi i parametrami potrzeb.
• Reveal - świadome ujawnienie danych kontaktowych Producenta po kliknięciu.
• Konto - dostęp Producenta do panelu po aktywacji.

3. Charakter usługi

1. Platforma świadczy usługę pośrednictwa informacyjnego: prezentację Producentów oraz przekazywanie zapytań (Leadów) w modelu B2B discovery + lead matching.
2. Umowy sprzedaży, najmu, finansowania lub inne umowy handlowe zawierane są poza Platformą, bezpośrednio między Nabywcą a Producentem (lub innymi stronami). Usługodawca nie jest stroną takich umów i nie prowadzi checkoutu ani płatności na Platformie.
3. Usługodawca nie gwarantuje zawarcia transakcji ani jakości oferty handlowej Producenta poza treściami opublikowanymi na Platformie.

4. Warunki korzystania

1. Z Platformy mogą korzystać osoby pełnoletnie (18+) posiadające zdolność do czynności prawnych, działające w celach związanych z działalnością gospodarczą (B2B).
2. Opcja quizu oznaczająca nabywcę prywatnego (`buyer_types.private`) ma charakter informacyjny dla dopasowania oferty; nie czyni Platformy sklepem konsumenckim w rozumieniu przepisów o konsumentach w zakresie umów zawieranych poza Platformą. Ograniczenia konsumenckie - do potwierdzenia z prawnikiem Usługodawcy.
3. Zabronione jest: obchodzenie zabezpieczeń, scraping na skalę, spam, wprowadzanie w błąd, naruszenia prawa lub dóbr osób trzecich.

5. Konto Producenta

1. Ścieżka typowa: waitlista → zaproszenie (invite) → onboarding profilu → publikacja → aktywacja konta panelu.
2. Usługodawca może odmówić publikacji lub aktywacji, jeśli dane są niekompletne, sprzeczne z Regulaminem lub budzą uzasadnione wątpliwości.
3. Producent odpowiada za poufność danych logowania.

6. Obowiązki Producenta

1. Rzetelność wizytówki (dane firmy, lokalizacja, media, opisy).
2. Posiadanie praw do publikowanych logo, zdjęć i treści.
3. Zakaz spamu wobec Nabywców oraz zakaz wykorzystywania Platformy do masowego zbierania danych w sposób sprzeczny z prawem.
4. Terminowa obsługa Leadów zgodnie z pkt 8.

7. Obowiązki Nabywcy

1. Podawanie prawdziwych danych w Leadzie i formularzach.
2. Korzystanie z kontaktów Producentów wyłącznie w celu związanym z zapytaniem biznesowym.
3. Zakaz nadużyć (fałszywe leady, automatyczne pobieranie danych kontaktowych).

8. Leady: tworzenie, matching, SLA

1. Lead powstaje po wypełnieniu quizu (lub analogicznego flow) i przekazaniu danych kontaktowych.
2. Platforma może automatycznie proponować dopasowanie; przypisanie Leadów może dokonywać Administrator Platformy.
3. Po przypisaniu Producent powinien podjąć kontakt z Nabywcą w terminie 24 godzin roboczych (SLA), o ile nie ustalono inaczej w komunikacji Usługodawcy.
4. Brak reakcji może skutkować ponownym ustawieniem w kolejce (requeue) i przekazaniem innemu Producentowi.
5. Powiadomienia mogą być wysyłane e-mailem i/lub SMS (np. SMSAPI).
6. Dane Nabywcy są ujawniane przypisanemu Producentowi w zakresie obsługi zapytania - szczegóły w Polityce prywatności.

9. Reveal kontaktu

1. Dane kontaktowe Producenta na stronie publicznej mogą być ujawniane po kliknięciu (Reveal), aby ograniczyć automatyczne zbieranie danych.
2. Zabronione jest omijanie Reveal, boty scrapujące kontakty oraz dalsze rozpowszechnianie danych w celach niezwiązanych z legalnym kontaktem B2B.

10. Treści i prawa własności intelektualnej

1. Prawa do Platformy (kod, layout, znaki Usługodawcy) przysługują Usługodawcy lub licencjodawcom.
2. Producent udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na publikację logo, galerii i opisów na Platformie (oraz w materiałach promujących katalog) na czas obecności treści na Platformie.
3. Użytkownik nie może kopiować baz danych Platformy w sposób sprzeczny z prawem.

11. Opłaty

1. W modelu MVP korzystanie z podstawowych funkcji Platformy jest bezpłatne, o ile Usługodawca nie poinformuje inaczej.
2. Usługodawca zastrzega wprowadzenie planów płatnych w przyszłości; warunki zostaną opublikowane przed uruchomieniem płatności.

12. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby Platforma działała prawidłowo, lecz nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności ani konkretnej liczby / jakości Leadów.
2. Usługodawca nie odpowiada za treść ofert Producentów, negocjacje ani wykonanie umów zawartych poza Platformą, w granicach dopuszczalnych prawem.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Producenta z tytułu nienależytego wykonania usługi Platformy - w zakresie dozwolonym - ograniczona jest do szkody rzeczywistej i wyłącza utracone korzyści, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.

13. Reklamacje i kontakt

Reklamacje dotyczące działania Platformy należy składać na adres contact@trucklo.eu lub przez formularz kontaktowy. Odpowiedź w terminie 14 dni, o ile przepisy nie stanowią inaczej.

14. Zawieszenie i usunięcie

1. Usługodawca może zawiesić lub usunąć Konto / Profil / treści w razie naruszenia Regulaminu, prawa lub bezpieczeństwa Platformy.
2. Producent może żądać usunięcia Konta; skutki dla danych opisuje Polityka prywatności.

15. Zmiany Regulaminu

Usługodawca może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn (prawo, funkcje, bezpieczeństwo). Nowa wersja publikowana jest na stronie z datą obowiązywania. Dalsze korzystanie z Platformy po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację, o ile przepisy nie wymagają innej formy.

16. Postanowienia końcowe

1. Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostałe zachowują moc.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie oraz Politykę prywatności i Politykę cookies.
3. Dokumenty powiązane: Polityka prywatności, Polityka cookies, Kontakt.